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苦情解決への取り組み
当園では、父母の方や関係される方々からのご要望や苦情を受け付けております。そして迅速な解決をすべく努力しております。
目的
- 苦情等に対し、適切な対応により、利用者の理解と満足度を高めること
- 利用者個人の権利を擁護し、利用者が保育サービスを適切に利用することができるよう支援すること
- 問題発生時には、一定のルールに沿った方法で円滑・円満な解決に努めること
解決の体制
解決責任者：園長
受付担当者：主任保育士
保育園に関する苦情等は担当職員へお申し出下さい。または下記フォームより投稿できます。内容によりご回答申し上げる期間、方法が変わってきますのでご了承ください。